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FAQ
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Comment puis-je créer un compte ?
Vous pouvez facilement créer un compte via cette page. Vous avez le choix de créer un compte à partir de votre adresse e-mail ou utiliser votre compte Facebook, Google ou Apple.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Via l'application, dans la page "Mon profil", vous avez la possibilité de demander la suppression de votre compte. Notez que cette suppression est irréversible.
Puis-je redescendre de plan ? Exemple: repasser d’un plan Advanced à un plan Free ?
Vous pouvez à tout moment redescendre de plan. Le changement prendra effet à la fin de la période en cours. Par exemple, si vous avez souscrit à un abonnement annuel, la modification sera effective lorsque votre abonnement annuel arrivera à expiration. Attention, un changement de plan peut avoir des conséquences importantes. Si vous passez d'un plan Advanced avec plusieurs projets à un plan Free, seul votre premier projet sera accessible.
Quels sont les moyens de paiements ?
Nous utilisons la plateforme Stripe qui propose les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.), Paypal, Applepay et Bancontact.
Où sont stockées mes données ?
Les serveurs et datacenters utilisés par Sayto se situent dans l'union européenne.
Je souhaite clôturer mon compte. Puis-je récupérer mes données ?
Via l'application, dans la page "Mon profil", vous avez la possibilité de demander l'envoi d'une archive contenant l'ensemble de vos données. Notez que cette procédure n'est pas immédiate. Vos données seront rassemblées dans une archive téléchargeable via un lien qui vous sera envoyé par e-mail.